plan d'actions internationales V2

Plan d'actions Marketing International – Excelia 2025-2027

Optimisation du Funnel International par Zone

🎯
Lead Generation
Acquisition & Visibilité
🔄
Leads → Candidats
Nurturing & Conversion
Candidats → Intégrés
Confirmation & Yield
🤝
Réseau Agents
Fidélisation & Performance

🎯 Lead Generation - Acquisition & Visibilité

Landing Page Qualifiée
🇪🇺 Europe
N - Immédiat
Objectif : Relancer le volume de leads qualifiés avec meilleure segmentation (budget, langue, avancement)
📊 Indicateur : CPL & taux de complétion
📝 Champs à rajouter pour affiner la qualité des prospects :
  • Budget prévu ou capacité de financement (menu déroulant) :
    ➤ "< 5 000 €"
    ➤ "5 000 – 10 000 €"
    ➤ "> 10 000 €"
  • Niveau de langue / volonté d'étudier en anglais ou français
  • Degré d'avancement du projet
Mini Site Anglophone Inde
🇮🇳 Inde
N - Immédiat
Objectif : Créer un mini site en anglais dédié aux programmes et témoignages avec formulaire de contact et lien WhatsApp
📊 Indicateur : Trafic qualifié Inde & taux lead→candidat

Contenu du mini-site :

  • Page d'accueil avec proposition de valeur pour étudiants indiens
  • Section programmes avec focus sur les avantages clés
  • Témoignages d'étudiants indiens actuels ou alumni
  • Guide d'admission simplifié
  • Formulaire de contact intégré
  • Bouton WhatsApp pour contact direct
  • FAQ spécifique au marché indien
Influence Éducation
🇮🇳 Inde
N - Immédiat
Objectif : Générer du trafic qualifié via créateurs YouTube/Instagram éducation
📊 Indicateur : Clics LP + CPL

🇮🇳 Influenceurs Inde

  • @studyabroad_India (Instagram, YouTube) - Conseils pour étudiants indiens
  • @iSchoolConnect (YouTube, Instagram, TikTok) - Orientation et admission
  • @StudyInEurope (YouTube, Instagram) - Études en France et Europe
  • @IndianStudentAbroad (YouTube, TikTok) - Témoignages d'étudiants

🇳🇬 Influenceurs Nigeria

  • @NigerianStudentsAbroad (Instagram, YouTube)
  • @OyinTalks (YouTube, Instagram) - Visas et bourses
  • @ScholarshipsNG (Twitter, Instagram, Facebook)

🇲🇦 Influenceurs Maroc

  • @EtudierAuMarocEtAilleurs (Instagram, YouTube)
  • @CampusFranceMaroc (Instagram, YouTube, Facebook)
  • @MoroccanStudentsAbroad (TikTok, YouTube)
Portails d'Orientation
🇻🇳 Vietnam / Asie du Sud-Est
N+1
Objectif : Étendre la visibilité sur un marché émergent via StudyPortals / IDP
📊 Indicateur : Leads portail & CPL
Portail Zone Avantages
StudyPortals Global Fort SEO, fiches programmes
Hotcourses / IDP Inde, Asie Très utilisé en Inde et Asie
ApplyBoard Inde, Afrique, Asie Plateforme B2B2C active
Leverage Edu Inde Réseau de consultants + YouTube
Retargeting Social
🇪🇺 Europe
N+1
Objectif : Nurturing ciblé des visiteurs LP via Meta / YouTube
📊 Indicateur : Conversion visite→lead

Messages à mettre en avant :

  • 💼 Employabilité et accompagnement carrière
  • 🌍 Dimension internationale (campus, double diplômes)
  • 🎓 Accréditations & classements (EQUIS, AACSB, AMBA)
  • 🏆 Excellence académique et innovation pédagogique
Salons Virtuels Internationaux
🇮🇳 Inde
N+1
Objectif : Poursuivre visibilité PG avec sélection d'événements QS / BMI ROI+
📊 Indicateur : Leads salon / conversion
Événement Zones clés Format
QS Discover / Connect Global (fort en Inde, Afrique) Salons + RDV individuel
Student World Virtual Fairs Afrique, Asie Salons 100% en ligne
BMI Fairs MENA, Afrique, LATAM Salons en ligne ou hybrides

🔄 Leads → Candidats - Nurturing & Conversion

Focus Afrique & Inde : Transformer les leads en candidatures effectives

Campagne Cooptation Instagram
🇲🇦 Maroc
N - Immédiat
Objectif : Exploiter la communauté étudiante pour recruter via bouche-à-oreille
📊 Indicateur : Leads parrainés via Magma
💬 Concept : "Et si tu aidais un ami à changer de vie ?"

Déroulé en 4 étapes :

  • Annonce sur Instagram (posts + stories) avec Reels dynamique
  • Lien vers page Magma avec formulaire parrain/filleul
  • Suivi & relance CRM du filleul avec invitation personnalisée
  • Récompense du parrain si candidature (sweat, code promo, chèque cadeau)
Magma "Échange avec un Étudiant"
🇳🇬 Nigeria
N - Immédiat
Objectif : Créer du lien humain pour générer des leads et réduire les abandons
📊 Indicateur : Taux RDV / conversion lead→candidat

Intégration sur :

  • Pages du site les plus visitées par étudiants internationaux
  • Landing pages par zone géographique
  • CTA clair : "Échange avec un étudiant d'Excelia de ton pays"
Emailings par Zone (UG/PG)
Global
N - Immédiat
Objectif : Optimiser le nurturing en fonction du niveau d'études
📊 Indicateur : CTR & taux candidature

Deux parcours distincts :

  • Undergraduate (Bachelor) : Focus sur découverte, vie étudiante, premiers pas
  • Postgraduate (Master/MSc) : Focus sur spécialisation, carrière, ROI

Séquences adaptées par zone avec messages contextualisés selon spécificités culturelles.

Effet d'Urgence
Global
N - Immédiat
Objectif : Créer un sentiment d'urgence pour inciter à postuler tôt
📊 Indicateur : Dépôts dossiers avant date
📢 Exemple de message :

"Candidate avant le [date] et bénéficie d'avantages privilégiés :
  • Réduction sur les frais de concours
  • Coaching pour ta lettre de motivation
  • Simulation d'entretien avec feedback
  • Débrief personnalisé de ton test de personnalité
WhatsApp Leads "Chauds"
🇨🇲 Cameroun
N - Immédiat
Objectif : Lever les freins fin de funnel via échanges instantanés
📊 Indicateur : Conversion prospects-candidats

Message WhatsApp personnalisé aux prospects "chauds" :

"Tu veux en savoir plus sur la vie à Excelia ? Échange maintenant avec un étudiant de ta région 👇 [lien Magma]"

🎯 Créer un lien humain au bon moment pour accélérer la conversion

Personas par Zone
Global
N+1
Objectif : Personnaliser contenu & ton selon les profils
📊 Indicateur : Taux d'engagement des campagnes

Sources pour créer les personas :

  • 🎤 Enquêtes de rentrée étudiants internationaux
  • 🤝 Retours des ambassadeurs Magma (insights terrain)
  • 🤖 GPT personnalisé par persona pour générer du contenu adapté automatiquement
Cours d'intro en visio
Global
N+1
Objectif : Donner un avant-goût académique avant décision
📊 Indicateur : Participation & conversion

💡 Ces sessions permettent :

  • De découvrir concrètement le contenu des cours
  • D'interagir avec un professeur Excelia et poser des questions
  • De se projeter dans l'environnement pédagogique

✅ Candidats → Intégrés - Confirmation & Yield

Focus Afrique & Maroc : Maximiser le taux d'intégration des admis

Welcome Pack Digital Admis
Global
N - Immédiat
Objectif : Réduire les pertes post-admission (visa, logement, démarches)
📊 Indicateur : Conversion admis→intégré

📦 Le kit comprendra :

  • Checklist VISA : étapes clés, documents, délais à anticiper
  • 🏙️ Guide pratique campus et ville : vie étudiante, transports, démarches
  • 🏠 Infos logement : solutions disponibles, conseils, contacts utiles
  • 📲 Invitation groupe WhatsApp par zone/programme pour échanger entre admis
RDV Famille Personnalisé
Global
N - Immédiat
Objectif : Rencontre admis/familles avec responsable pédagogique
📊 Indicateur : Taux show-up / conversion finale

Participants au rendez-vous visio :

  • 🎯 Un représentant Excelia de leur zone géographique (desk international)
  • 🎓 Un représentant de l'équipe pédagogique du programme visé

But : Rassurer l'entourage et confirmer la décision d'inscription

Retargeting "Welcome Days" (UGC)
Global
N+1
Objectif : Valoriser l'accueil & l'expérience Excelia via contenus étudiants
📊 Indicateur : Candidatures post-vue

🎬 Contenus à valoriser :

  • Vidéos et photos des Welcome Days (ambiance, animations, témoignages)
  • Messages centrés sur la bienveillance et l'accompagnement
  • Mini-portraits d'étudiants internationaux présents à l'événement
💬 Exemples d'accroches :
  • • "À Excelia, on ne te laisse pas seul à ton arrivée 🇫🇷"
  • • "Découvre comment on accueille nos étudiants internationaux !"

🤝 Réseau Agents - Fidélisation & Performance

Focus MENA & Inde : Renforcer la qualité et l'engagement du réseau agents

Boîte à Outils Agents
Global
N - Immédiat
Objectif : Uniformiser le discours et booster les candidatures agents
📊 Indicateur : Taux candidatures agents

🏛️ A. Présentation institutionnelle

  • 📘 Pitch deck officiel (10-12 slides synthétiques)
  • 🎥 Vidéo de présentation de l'école (version sous-titrée)

🎓 B. Ressources programmes

  • 📚 Fiches programmes téléchargeables par niveau
  • 🧭 Tableau comparatif des programmes
  • 🧮 Lien vers simulateur de coûts

🌍 C. Argumentaires commerciaux

  • 💡 Top 10 reasons to choose Excelia (par zone)
  • 🗣️ Script d'entretien / pitch template
  • 💬 FAQ objections courantes
Excelia Partners Meet-Up
🇮🇳 Inde
N+1
Objectif : Fédérer et dynamiser le réseau agents via événement dédié
📊 Indicateur : Candidatures agents

🗓️ Format :

  • Organisation d'événements régionaux annuels en présentiel
  • 1 journée immersive mêlant vision, collaboration et convivialité

💡 Contenu clé :

  • Matin : présentation des nouveautés Excelia + table ronde agents/alumni
  • Après-midi : ateliers collaboratifs + remise des "Excelia Partner Awards"
  • Soirée conviviale : dîner, animation locale, photo & networking
Excelia Partners Challenge
🇦🇪 MENA
N+1
Objectif : Motiver les agents sur durée longue via gamification
📊 Indicateur : Activité & conversion

🚀 Early Birds Challenge

  • Récompense les agents les plus réactifs en début de campagne
  • 🏅 Prix : trip en France pour visiter les 4 campus Excelia

💬 Engagement & Communication Challenge

  • Valorise les agents les plus actifs sur le plan promotionnel et digital
  • 🏅 Prix : mise en avant officielle + kit premium Excelia Partners

🎯 Conversion Master Challenge

  • Cible la qualité des candidats envoyés, pas seulement la quantité
  • 🏅 Prix : bonus symbolique ou coaching privé avec équipe Admissions

🧠 Knowledge Quiz Challenge

  • Mini quiz trimestriels sur les programmes, accréditations et valeurs
  • 🏅 Prix : goodies, visibilité ou points bonus pour classement final

🔧 Gouvernance & Suivi

Desk Zone

Pilotage opérationnel
📊 Hebdo CRM + WhatsApp / Magma

CRM / Automation

Emailing, scoring, nurturing
📊 Dashboard HubSpot / Salesforce

Digital / Paid Media

LP, campagnes, retargeting
📊 KPI trafic & CPL

Communication / Influence

Créas, RS, ambassadeurs
📊 Taux engagement & portée
fr