- CDI
- Position no longer available
Créé en 1988, Excelia est un des premiers groupes d’enseignement supérieur français, implanté à La Rochelle, Tours et Orléans. Fortement ancré dans ses territoires et d’envergure internationale, il est composé de 5 écoles : Excelia Business School, Excelia Tourism School, Excelia Digital School, Excelia Academy, Excelia Executive Education. Il compte 5 500 étudiants et un réseau de 42 000 diplômés. Il est titulaire des labels et accréditations : EESPIG, AACSB, EQUIS, AMBA et EFMD accredited ; TedQual (ONU) dans le domaine du tourisme.
Nous recrutons un Technicien Support Fonctionnel IT (H/F) en CDI, à temps complet, pour renforcer la Direction de la Transformation Digitale (DTD) sur le Campus de Paris Cachan ou Tours.
Missions :
Sous la responsabilité du Responsable Service Desk, vous contribuez à administrer et à améliorer de façon continue les outils informatiques opérationnels tels que l'ERP (Entreprise Resources Planning) à partir des retours et des demandes des utilisateurs.
A ce titre, vous êtes amenés à :
- Assurer le support fonctionnel : analyser, qualifier, résoudre les incidents et demandes et assurer le suivi des tickets émis par les utilisateurs dans l’outil dédié ;
- Participer aux tâches de maintien en condition opérationnel de l’ERP (Gaïa /Aurion) et plus largement du système d’information applicatif (paramétrage, création de requêtes, de rapports & états ;
- Animer des formations à l’utilisation des outils métiers et contribuer à la mise à jour des supports de formation (modes opératoires).
Profil :
Profil junior avec de bonnes facultés relationnelles souhaitées, vous êtes autonome, rigoureux, organisé, pédagogue et vous disposez d’un bon esprit d’analyse. Vous êtes capable de poser un diagnostic et d‘apporter une solution dans l‘environnement informatique du groupe.
Savoir-faire et savoir-être :
- SQL
- Talend
- Java
- Maîtriser l‘environnement informatique de l‘entreprise
- Prendre des initiatives pour faciliter le fonctionnement du service
- S’adapter de manière permanente aux nouvelles technologies. Faire preuve de curiosité.
- Capacité rédactionnelle (capacité de synthèse, de présentation, de vulgarisation)
- Capacité d‘ouverture, de travail en équipe, de disponibilité
- Maîtrise de la langue anglaise (parlé / écrit)
Pour ce poste à pourvoir en avril 2023, adressez votre lettre de motivation et CV à l’adresse : recrutement@excelia-group.com
