Tourism Management Institute

Tourism Management Institute… une recherche au service des décideurs publics, des destinations et des professionnels du tourisme 

Le Tourism Management Institute (TMI) coordonne l’activité de recherche des enseignants-chercheurs d’Excelia spécialisés en tourisme à travers des projets collaboratifs avec les acteurs du secteur (publics, privés et associatifs).  Dirigé par Luc Béal depuis 2018, le TMI coordonne et anime les équipes de recherche et développe des partenariats avec des institutions externes afin de définir des thématiques de recherche pertinentes pour les chercheurs comme pour les professionnels du secteur. 

Ces thématiques de recherche analysent le rôle du tourisme dans le développement économique, son impact sur les destinations et les communautés locales, ainsi que les effets du tourisme sur l’environnement et la société. 

Dans une logique de valorisation et d’impact des contributions d’Excelia sur ses territoires d’implantation, notamment en Charente-Maritime et en Centre-Val de Loire, le TMI vise à développer des partenariats avec les acteurs clés du tourisme local. Le secteur étant en pleine transformation, les recherches se concentrent sur des thématiques actuelles afin de répondre aux défis auxquels font face l’événementiel, l’hôtellerie traditionnelle et l’hôtellerie de plein air. 

Ces partenariats facilitent l’accès au secteur professionnel (collecte de données et entretiens) et contribuent au financement des projets de recherche. Ils sont formalisés par deux types d’accords : le mécénat de recherche ou la convention de partenariat. 

Lorsqu’un accord est signé, c’est-à-dire lorsqu’une entreprise ou une institution manifeste un intérêt pour une thématique de recherche, le TMI mobilise des chercheurs afin de « construire une base solide sur toutes les dimensions du tourisme — sociologique, géographique, marketing, financière, etc. — afin de susciter l’intérêt de la communauté scientifique », explique Luc Béal. 

Quelques exemples d’initiatives de recherche collaborative menées au sein du TMI : 

• 30 septembre 2024 : Signature d’un partenariat de trois ans avec Tourismus (et l’agence Raccourci), une agence web nationale de référence pour les institutions touristiques. Ce projet pluriannuel prend la forme d’un « Think Tank » sur l’engagement des destinations en matière de tourisme durable (avec contribution financière) et vise à développer une méthode d’analyse automatisée par IA des avis voyageurs afin d’extraire les contenus liés au développement durable et de proposer des tableaux de bord pour piloter les stratégies de durabilité à l’échelle des destinations.  
• Octobre 2024 : Signature d’un partenariat avec Vacances Ouvertes (référence nationale du tourisme social depuis 30 ans). Cette collaboration consiste à analyser 30 ans d’archives afin de mettre en évidence les évolutions (sociales, typologie des bénéficiaires, besoins en vacances) pour affiner sa stratégie à 10 ans et mobiliser les financeurs nationaux.  
• Novembre 2025 : Le TMI est partie prenante d’un accord signé par l’institut IRSI avec Charentes Tourisme autour de deux axes : accompagner l’agence départementale de tourisme dans l’élaboration d’une stratégie de communication adaptée à la génération Z, et définir une méthode scientifique pour construire un Observatoire du tourisme équilibré garantissant une cohabitation harmonieuse entre visiteurs et résidents.  
• Décembre 2024 : Signature d’un accord de 24 mois avec Novactory concernant les « meilleurs usages de l’eau ». Ce partenariat vise à constituer un dossier pour l’ADEME, en lien avec les plans gouvernementaux sur la gestion résiliente de l’eau.  
• Mars 2023 : Signature d’un accord de recherche avec la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air (FNHPA) afin de mener des études fondamentales et empiriques sur l’industrie des Camping Resorts, projet piloté par le chercheur Kévin Grande.    
• 9 février 2022 : Signature d’un accord pluriannuel avec le groupe Relais Thalasso (Île de Ré) portant sur l’expérience client. Cette collaboration vise à accompagner le secteur de la thalassothérapie face aux enjeux du développement durable. Les centres de bien-être et de thalassothérapie figurent parmi les structures d’hébergement ayant l’impact environnemental le plus important.  
• Novembre 2021 : Signature d’un partenariat avec RMD Technologies, entreprise innovante spécialisée dans la business intelligence pour les hôtels indépendants et les PME hôtelières. Le TMI a contribué à établir une collaboration entre cet acteur technologique privé et l’agence locale de développement touristique (Charentes Tourisme) afin de proposer un outil d’intelligence économique à l’échelle des destinations.  

Au-delà des projets de recherche collaborative contractuels, le TMI participe également activement à des événements majeurs organisés par les professionnels du tourisme :  

• Septembre 2025 : Lors de la Green Destinations World Conference réunissant plus de 400 décideurs et professionnels du tourisme, le TMI a présenté les premiers résultats de la recherche collaborative menée avec Tourismus et l’agence Raccourci, utilisant des modèles de langage avancés pour analyser la perception des visiteurs sur les destinations et les initiatives environnementales des professionnels.  
• Septembre 2024 : Première édition des Managers de Destination (La Rochelle), visant à réunir les décideurs des destinations touristiques autour de projets innovants et collaboratifs facilitant la mutualisation des ressources. Le TMI y a présenté une recherche collaborative originale utilisant l’intelligence artificielle pour analyser les contenus générés par les utilisateurs et aider les gestionnaires de destinations à concevoir et piloter des stratégies de développement durable.  
• Octobre 2022 : Deuxième table ronde nationale avec la FNHPA, organisée par Atlantica (salon national de l’hôtellerie de plein air). Ces rencontres ont permis d’approfondir les thématiques abordées en 2022 concernant la performance, l’innovation et l’impact environnemental.  
• Mai 2022 : Organisation de la première table ronde nationale intitulée « L’avenir de l’hôtellerie de plein air : la recherche rencontre le secteur », en partenariat avec la FNHPA et en présence des présidents nationaux et régionaux. L’objectif était d’accompagner la profession face à des enjeux tels que les ressources humaines, la RSE (consommation d’énergie et d’eau), le marketing, les ventes et l’innovation.  

Activité de conseil  

Le directeur du Tourism Management Institute intervient bénévolement en tant que conseiller scientifique auprès de RMD Technologies, une startup rochelaise développant des outils de business intelligence pour l’hôtellerie indépendante. Il a notamment accompagné l’entreprise dans l’obtention du statut de « Jeune Entreprise Innovante » et contribué à la préparation d’un dossier de financement dans le cadre du plan France Relance après la crise du COVID-19, afin de développer une expertise en traitement par IA des données de réservation hôtelière.  

Depuis juillet 2025, le directeur du Tourism Management Institute participe également à une « communauté nationale d’intérêt » dédiée à la gestion intelligente des flux touristiques dans le cadre du programme France Tourisme Tech, piloté par la Direction Générale des Entreprises (DGE) du Ministère de l’Économie, aux côtés d’experts d’acteurs majeurs tels que Disneyland Paris et Aéroports de Paris.